Ställ frågan på ett nytt sätt

Beskriv dina mål. Förklara visionen. Svaren kommer flygande. Kundnyttan är X. Kvalitén den bästa. Kostnadseffektivt för alla. Ledande i branschen. Men vad betyder det? Hur är kundnytta? Köp en påse smågodis, fråga dig hur kundnyttan smakar, välj en bit och berätta. Du kanske får höra något helt nytt.